Reklamacje i gwarancja
Sklep udziela dozywotniej gwarancji na produkty dostepne na sklepie online.
Adres do reklamacji:
MITECH Dział reklamacji
Gen Sikorskiego 100
98-432 Łubnice
Tel: 579630899
- Kupujący składa Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@123toner.pl podając w temacie wiadomości frazę [REKLAMACJA].
- Kupujący opisuje problem i jesli mozliwości na to pozwalają załącza wydruki wady.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- Kupujący przesyła towar na adres siedziby firmy
- Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.
Ważne informacje
Gwarancja nie obejmuje:
-Gwarancja nie będzie respektowana jeżeli produkty nie będą odpowiednio przechowywane i eksploatowane wg zaleceń producenta urządzenia ( produkty należy chronić przed działaniem światła i promieni słonecznych, przed wilgocią,
- Produktów, w których stwierdzono: naruszone plomby, ślady ingerencji osób nieuprawnionych, próby napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione
- Uszkodzenie mechaniczne wynikające z nieprawidłowej instalacji tonera lub wkładu atramentowego.
- Zużycie wynikające z eksploatacji towaru na poziomie: tonery 60-70% ( w zależności czy toner posiada komorę na zużyty proszek=60%, jeśli nie posiada=70%) lub większym stopniu, a wkłady atramentowe zużycie ponad 50%. -W przypadku jeśli zgłoszone wady towarów zostaną w całości rozpatrzone negatywnie lub też jeśli gwarancja nie przysługuje w przyczyn wskazanych we wcześniejszych punktach, reklamowany towar zostanie odesłany kupującemu na jego koszt kupującego po uprzednim ustaleniu drogą e-mailową lub telefoniczną sposobu odebrania towaru. W przypadku niemożności ustalenia sposobu odebrania towaru, reklamowany towar zostanie odesłany kupującemu poprzez firmę spedycyjną wybraną przez firmę MiTECH, a koszt przesyłki winien zostać zwrócony firmie MiTECH w terminie 7 dni od daty odbioru towaru przez kupującego.